Son güncelleme: 12 Ağustos 2026 · Yürürlük tarihi: 12 Ağustos 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Blue Marine Travel Cappadocia tarafından hazırlanmıştır.
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Hizmetlerimizden yararlanmak için bizimle iletişime geçtiğinizde, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
2.1. Kimlik ve iletişim verileri
- Ad ve soyad
- Telefon numarası (WhatsApp dâhil)
- E-posta adresi
- Konaklama işlemleri için, ilgili mevzuat gereği otel tarafından talep edilen kimlik bilgileri
2.2. Seyahat tercih verileri
- Planlanan seyahat ve konaklama tarihleri
- Kişi sayısı ve seyahat türü (balayı, aile, grup vb.)
- İlgilenilen paket, otel ve aktivite tercihleri
- Belirttiğiniz yaklaşık bütçe aralığı
- Özel talepleriniz ve notlarınız
2.3. İşlem ve finansal veriler
- Rezervasyon kayıtları, kapora ve ödeme tutarları, ödeme yöntemi bilgisi
- Kart bilgilerinizi saklamıyoruz. Ödemeler banka havalesi/EFT veya ilgili ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır.
2.4. Dijital iz verileri
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri (bkz. Bölüm 8)
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Yollarla Topluyoruz?
- İnternet sitemizdeki formlar — “Seyahat Planla” ve iletişim formları aracılığıyla, doğrudan sizin tarafınızdan.
- Sosyal medya reklamlarımız — Instagram ve Facebook üzerinde yayınladığımız reklamlarda yer alan Anında Form (Instant Form) uygulamasını doldurduğunuzda, form içeriğindeki bilgiler Meta Platforms tarafından bize iletilir.
- Mesajlaşma ve telefon — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger üzerinden yazdığınızda veya bizi aradığınızda paylaştığınız bilgiler.
- Otomatik yollarla — Sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler ve ölçümleme teknolojileri aracılığıyla.
4. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
- Talebiniz doğrultusunda size özel tatil programı ve fiyat teklifi hazırlamak
- Otel, transfer, balon turu, ATV, at turu, fotoğraf çekimi ve benzeri hizmetlerin rezervasyonunu yapmak
- Rezervasyon, ödeme ve iptal süreçlerini yürütmek
- Seyahatiniz öncesinde ve sırasında sizinle iletişim kurmak, destek sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi (turizm mevzuatı, vergi mevzuatı, TÜRSAB düzenlemeleri) yerine getirmek
- Hizmet kalitemizi ölçmek, reklam ve pazarlama faaliyetlerimizin performansını analiz etmek
- Açık rızanız bulunması hâlinde, kampanya ve tanıtım bildirimleri göndermek
5. İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması — rezervasyon ve tatil hizmetlerinin sunulması amacıyla.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — konaklama bildirimi, faturalama ve saklama yükümlülükleri kapsamında.
- Meşru menfaat — hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
- Açık rıza — pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler bakımından.
6. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
| Alıcı | Paylaşılan veri | Amaç |
|---|
| Konaklama tesisleri (oteller) | Ad-soyad, tarih, kişi sayısı, mevzuat gereği kimlik bilgisi | Oda rezervasyonunun yapılması |
| Aktivite tedarikçileri (balon, ATV, transfer, fotoğraf vb.) | Ad-soyad, telefon, aktivite tarihi | Aktivite rezervasyonu ve organizasyonu |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Reklam etkileşim ve ölçümleme verileri | Reklam yayını ve performans ölçümü |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Mevzuatın gerektirdiği veriler | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Meta Platforms gibi hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle, verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılabilir. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla kiralanmaz.
7. Saklama Süresi
- Rezervasyonu tamamlanan müşteri kayıtları: Vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca 10 yıl.
- Rezervasyona dönüşmeyen talep ve teklif kayıtları: Son iletişimden itibaren 2 yıl.
- Pazarlama izinleri: İzninizi geri çekene kadar.
- Çerez verileri: Bölüm 8'de belirtilen süreler boyunca.
Sürelerin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Çerezler ve Ölçümleme Teknolojileri
Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:
- Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
- Performans ve analiz çerezleri: Ziyaretçi davranışını anonim olarak ölçer.
- Reklam çerezleri (Meta Pikseli): Reklamlarımızın performansını ölçmek ve ilgi alanlarınıza uygun içerik göstermek amacıyla Meta Pikseli kullanılmaktadır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Meta reklam tercihlerinizi Facebook Reklam Tercihleri sayfasından yönetebilirsiniz.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla; erişim yetkilendirmesi, güvenli iletişim kanallarının kullanımı, düzenli yedekleme ve çalışanların gizlilik yükümlülüğü altına alınması dâhil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi info@bluemarinetravel.net adresine e-posta göndererek veya yukarıda belirtilen posta adresine yazılı olarak ileterek bize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11. Pazarlama İletişimi
Ticari elektronik ileti almayı kabul etmeniz hâlinde, kampanya ve tanıtım bildirimleri gönderebiliriz. Bu izni dilediğiniz zaman, gönderilen iletideki bağlantı üzerinden veya bize ulaşarak ücretsiz olarak geri çekebilirsiniz.
12. Politikadaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikası, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki “son güncelleme” tarihini kontrol edebilirsiniz.
13. İletişim
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
Blue Marine Travel Cappadocia
Cumhuriyet Mah. Güllüce 1 Sokak No:18 Daire:12, 50400 Ürgüp / Nevşehir
Telefon & WhatsApp: 0 554 122 24 50
E-posta: info@bluemarinetravel.net
